Se tiver um medidor de pré-pagamento inteligente também pode adicionar o crédito do voucher de combustível à sua conta online. Para fazer isso, siga as instruções do seu voucher.
Verifique o seu voucher de combustível para ver quando ele expira. Talvez você precise usá-lo dentro de 15 dias.
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Se você tiver problemas ao usar seu voucher, entre em contato com a organização que o forneceu – você poderá encontrar as informações de contato nas instruções.
Se você não tiver dinheiro para comprar combustível, poderá obter ajuda financeira. Você pode ser elegível se:
dependem de petróleo, gás liquefeito de petróleo (GLP), carvão ou madeira como principal fonte de aquecimento;
não estão na rede de gás;
Você precisará mostrar que não pode aquecer sua casa porque não tem dinheiro para comprar combustível – ou talvez não consiga pagar em breve.
Fale com um consultor se precisar de ajuda. O Conselho ao Cidadão local precisará se inscrever para você. Verifique que outra ajuda você pode obter se usar combustíveis alternativos .
Verifique se você pode se inscrever no Registro de Serviços Prioritários – Você pode obter ajuda extra do seu fornecedor de gás e eletricidade inscrevendo-se no Registro de Serviços Prioritários. Você pode se inscrever se:
da idade de reforma do Estado; deficiente ou tem um problema de saúde de longa duração; considerado ‘vulnerável’ pela sua rede de energia; Você pode ser classificado como vulnerável se for deficiente ou tiver um problema de saúde de longa duração.